Pojdi na glavno vsebino

Splošni prodajni pogoji

Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Veljajo cene in druge ugodnosti (popusti, način dostave, soudeležbe pri poštnini ...) na dan oddaje naročila. V kolikor ni drugače označeno veljajo cene izdelkov od pričetka prodaje do odprodaje zalog. Velja originalni račun, ki ga prejmete ob plačilu oz. dostavi v povezavi s splošnimi pogoji, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila.

Vse cene v spletni trgovini so označene v EUR, z vključenim davkom 9,5% ali 22%, razen če je navedeno drugače.

Obrazložitev navedbe cen:

Spletna cena je cena, ki velja ob nakupu v spletni trgovini in vključuje popust.
Redna cena je cena, ki ne vključuje spletnega popusta. Izdelki, ki nimajo prikazanega popusta, tudi nimajo prikazane spletne cene, zato zanje velja redna cena.

Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Kupec jo prejme ob potrditvi naročila na svoj e-poštni naslov.
Sklenjena pogodba/naročilo je shranjeno tudi v informacijskem arhivu na sedežu podjetja

Dostop do pogodbe je možen na sedežu podjetja Freja d.o.o., vsak delovnik med 9.00 in 13.00 uro ali po dogovoru.

Pridržujemo si pravico, da izjemoma delno ali v celoti odstopimo od izvedbe naročila v primerih:

  • če naročenih izdelkov zmanjka na zalogi,
  • če gre za prodajo zadnjih kosov in je bila naročena količina večja od trenutne zaloge,
  • če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca,
  • če naročilo ni bilo izpolnjeno v skladu s splošnimi pogoji,
  • če se kupec ne odziva na poslana elektronska sporočila ali telefonske klice,
  • če je pošiljka z naslova prejšnjega naročila bila zavrnjena oziroma neprevzeta ali
  • če je prišlo do očitne napake v ceniku.

V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani obvestili z zavrnitvijo naročila.

S klikom na gumb Potrdi naročilo potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.

Kodeks ravnanja po ZEPT (Zakon o elektronske poslovanju na trgu), podjetje Freja d.o.o. posluje v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi. Več o tem na spodnji povezavi.

Vlada RS, Ministrstvo za gospodarstvo: http://www.mg.gov.si/index.php?id=11486

Postopek nakupa

Hitri vodič po spletni trgovini za nove uporabnike.
Več informacij

Načini plačila

V spletni trgovini Zate.si lahko plačujete z gotovino, z avansnim plačilom na naš račun ali s plačilnimi in kreditnimi karticami.
Več informacij

Dostava

Naročeno blago vam dostavimo na vaš naslov ali na naslov za dostavo. Lahko tudi brezplačno.
Več informacij

Varnost

Nakupovanje v spletni trgovini Zate.si je popolnoma varno.
Več informacij

Pentljice

Pentljice so nadomestno plačilno sredstvo v spletni trgovini Zate.si. Ena pentljica je vredna 1 EUR.
Več informacij

Brezplačni vzorčki

Naročite lahko toliko brezplačnih vzorčkov, kolikor izdelkov boste kupili.
Več informacij

Izdelki po naročilu

Če v spletni trgovini niste našli izdelka, ki si ga želite, se bomo potrudili, da vam ga priskrbimo.
Več informacij

Telefonska naročila in svetovanje

Za telefonska naročila in svetovanje nas pokličite na telefonsko številko 031 286 000.
Več informacij

Preklic naročila

Naročilo lahko iz kakršnegakoli razloga prekličete v roku ene ure.
Več informacij

Vračilo blaga

Če vam naročeno blago zaradi kakršnegakoli razloga ne ustreza, ga lahko enostavno vrnete.
Več informacij

Registracija

Registracija je brezplačna in brez obveznosti, hkrati pa vam prinaša vrsto ugodnosti in prednosti.
Več informacij

Varovanje osebnih podatkov

Poskrbeli smo za popolno zaupnost vaših osebnih podatkov.
Več informacij

Garancija

Če se zgodi kaj nepričakovanega.
Več informacij

Pritožbe in spori

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi Freja d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Freja d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

© 2008 - 2017 Freja d.o.o. Vse pravice pridržane. | Pravno obvestilo | Piškotki

Spletno mesto za boljše delovanje uporablja piškotke.
Ti piškotki ne posegajo v vašo zasebnost. Več ...
Strinjam se